沃易享·码上享酒店商户入驻合作协议

合同编号：WYX-H-________

签订日期：2026_年___月___日

签订地点：上海市

甲方（平台方）

项目内容:

公司名称：上海沃易享科技发展有限公司

法定代表人：高步伟

注册地址：中国(上海)自由贸易试验区创新西路778号

联系人：高步伟

联系电话：13072155588

电子邮箱：shwoyix@163.com

乙方（酒店方）

项目内容

酒店全称：上海中兴和泰酒店

酒店品牌：和泰酒店

经营地址：上海市浦东新区科苑路866号

客房数量：266间

营业执照号：41000000201812240098

法定代表人：刘卫新

指定对接人：尹莉

联系电话：18721477775

电子邮箱：yin.li5@zxhtl.com

对公结算账户

户名：上海市和而泰酒店投资管理有限公司

开户行：招商银行上海外滩支行

账号：121909396310 602

鉴于甲方为「沃易享·码上享」商城平台（以下简称“平台”）的运营方，具备为酒店商户提供线上店铺搭建、商品/服务供应链整合、订单管理、分账结算等综合服务的能力；

乙方为合法经营的酒店主体，希望借助平台拓展零售及美护上门服务等多元化经营业态，提升客房附加值与住客消费体验；

双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就乙方入驻平台事宜达成如下协议。

第一条合作内容

1.1 平台服务范围

甲方为乙方提供以下服务：

1. 美护上门服务接入：提供上门美护服务品类（含美甲、美睫、化妆造型、美容SPA、肩颈按摩、理疗舒缓等），由甲方统一招募、培训、调度服务技师，乙方无需参与服务交付；

2.运营与技术支持：平台持续迭代服务项目与营销功能，乙方免费同步升级，无需投入技术开发和运营人力；

5. 分账结算服务：通过合规分账系统进行订单结算，交易透明可查，按照本协议约定比例将分佣款项结算至乙方指定账户。

1.2 合作模式

双方采用「平台运营+酒店引流+分佣分润」的合作模式：

1. 甲方负责：平台搭建与维护、技师招募与调度、订单履约与售后、分账结算；

2. 乙方负责：提供二维码物料铺设场地（客房、前台等指定位置）、引导住客扫码使用；

3. 收益分配：按本协议第三条约定的分佣比例，甲方定期将乙方应得分佣结算至乙方指定账户。

第二条双方权利与义务

2.1 甲方权利与义务

甲方权利

1. 有权根据平台运营需要，对商品品类、服务项目、价格体系进行调整，调整前应提前通知乙方；

2. 有权对乙方使用平台的行为进行监督，如发现乙方存在引导住客私下交易、虚构订单、恶意刷单、损害平台品牌声誉等违规行为，有权暂停或终止合作，并追究相应责任；

3. 有权根据本协议约定收取平台服务费（即分佣）；

4. 平台所有商品、服务的最终定价权归甲方所有，乙方不得擅自修改。

甲方义务

1. 确保平台系统稳定运行，保障乙方店铺正常展示与订单正常流转；

2. 确保商品质量符合国家标准，服务质量达到行业规范；

3. 负责订单的履约、技师调度（美护服务）及全部售后处理，乙方无需承担履约责任；

4. 按本协议约定的周期和比例，及时、准确地将分佣款项结算至乙方指定账户，并提供可查的结算明细；

5. 承担因服务质量问题引发的客诉处理及赔偿责任（非因乙方原因造成的）；

6. 为乙方提供入驻指导、前台培训、运营数据报告等配套服务；

7. 对乙方的经营数据（订单、住客信息等）承担保密义务，未经乙方书面同意，不得向第三方披露或用于本协议约定之外的用途。

2.2 乙方权利与义务

乙方权利

1. 免费入驻平台，享有专属线上店铺及唯一二维码，无需支付入驻费、年费、保证金等任何前置费用；

2. 按本协议约定比例获取分佣收益，并有权查询本店铺的订单数据和分佣明细；

3. 有权对店铺主页信息（酒店名称、LOGO、简介等）进行个性化配置；

4. 有权根据自身经营情况，选择开通或关闭部分商品/服务类目；

5. 有权在提前30日书面通知甲方的前提下，单方终止本协议。

乙方义务

1. 提供真实、准确、完整的酒店信息及资质文件（营业执照、特种行业许可证等），如有变更应及时通知甲方更新；

2. 在约定点位（客房床头柜、前台、电梯等）规范铺设平台二维码物料，保持物料完好、整洁、可见；

3. 不擅自移除、遮挡、替换平台二维码物料；

4. 鼓励前台及服务人员自然引导住客扫码，但不得强制推销、不得夸大宣传、不得以任何方式影响住客正常入住体验；

5. 不得引导住客绕过平台进行私下交易，不得向住客提供平台之外的替代性服务渠道；

6. 不得利用平台从事任何违法违规活动；

7. 住客通过平台消费后产生的客诉，如涉及酒店服务本身（非平台商品/服务）的问题，由乙方自行处理并承担责任。

第三条分佣与结算

3.1 分佣比例

美护上门服务：乙方分佣比例为订单实付金额的20%，剔除退款后计算。

3.2 结算周期

1. 结算周期为自然月结：每自然月为一个结算周期；

2. 甲方于次月10日前出具上月结算单（含订单明细、分佣金额），发送至乙方指定邮箱；

3. 乙方应在收到结算单后3个工作日内确认；逾期未提出异议的，视为确认；

4. 甲方在乙方确认后5个工作日内，将分佣款项支付至乙方指定对公账户；

5. 单笔结算金额低于¥100的，可累积至达到¥100后再行支付。

3.3 退款处理

1. 如发生订单退款，对应订单的分佣不予计算；如已结算，在下一结算周期中扣除；

2. 退款由甲方先行垫付退还住客，乙方无需承担退款资金压力。

3.4 发票

甲方按实际收到的平台服务费（即订单金额扣除乙方分佣后的部分）向商品/服务提供方收取发票；乙方就收到的分佣款项自行向甲方开具发票。

第四条服务与售后

4.1美护上门服务

1. 甲方确保所有上门服务技师经过实名认证、技能考核、服务规范培训后上岗；

2. 服务过程中如发生住客物品损坏、人身伤害等事故，由甲方承担责任并处理赔偿（经认定非住客自身原因造成的）；

3. 技师须统一着装、佩戴工牌，进入酒店时主动向乙方前台报备身份信息；

4. 乙方应配合核验技师身份，如发现技师身份不符或行为异常，有权拒绝其进入客房区域，并立即通知甲方。

4.2 投诉处理

1. 甲方设立统一客服渠道（电话/在线客服），作为住客投诉的第一受理方；

2. 涉及乙方酒店服务质量的投诉，甲方应在2小时内转交乙方处理；

3. 涉及平台商品/服务的投诉，由甲方在24小时内完成首次响应并给出处理方案。

第五条物料与品牌使用

5.1 物料提供

1. 甲方免费向乙方提供标准版二维码物料（含亚克力立牌、台卡、菜单折页等），物料所有权归甲方；

2. 乙方如需定制化物料（如融入酒店VI），可提出需求，费用双方另行协商；

3. 物料自然损耗由甲方免费补发，人为损坏或遗失由乙方承担工本费。

5.2 品牌使用

1. 双方可在合作范围内合理使用对方的名称、LOGO进行宣传，但不得超出本协议约定的合作范围；

2. 任何一方如需将对方品牌用于对外广告投放、媒体报道等公开宣传，须事先获得对方书面同意；

3. 本协议终止后，双方应立即停止使用对方品牌标识，乙方应归还甲方提供的全部物料。

第六条数据与隐私

6.1 数据归属

1. 通过乙方专属二维码产生的住客扫码数据、订单数据，数据资产归属于乙方，甲方仅可在为本协议目的所需范围内使用；

2. 甲方不得将乙方店铺经营数据、住客消费数据用于平台其他酒店的推广或向第三方泄露；

3. 乙方不得将住客个人隐私数据（姓名、手机号等）用于本协议约定之外的任何用途。

6.2 隐私保护

双方均应遵守《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法律法规，对合作过程中获取的住客个人信息严格保密，采取必要的安全措施防止信息泄露、篡改、丢失。

第七条违约责任

7.1 违约情形

1. 任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应承担赔偿责任；

2. 甲方未按时结算分佣款项，每逾期一日应按未付金额的万分之五向乙方支付违约金；

3. 乙方存在引导住客私下交易、绕过平台成交的行为，一经查实，甲方有权：扣除该笔订单对应的分佣；按该笔订单金额的3倍向乙方收取违约金；累计发生3次及以上的，甲方有权单方解除本协议。

4. 因乙方原因（如擅自移除二维码物料、前台恶意干预住客扫码等）导致连续60天无有效订单的，甲方有权暂停合作。

7.2 免责条款

因不可抗力（包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、重大疫情、网络攻击等）导致本协议无法履行或部分无法履行的，受影响方不承担违约责任，但应及时通知对方并采取措施减少损失。

第八条合作期限与终止

8.1 合作期限

1. 本协议合作期限为壹_年，自双方签章之日起生效；

2. 期限届满前30日，任何一方未书面提出不续约的，本协议自动续期一年，以此类推。

8.2 协议终止

1. 双方协商一致可提前终止本协议；

2. 任何一方发生以下情形，另一方有权单方书面通知解除本协议：严重违反本协议约定，经书面催告后15日内仍未纠正的；被吊销营业执照、进入破产程序或丧失经营资质的；从事违法违规活动，给对方品牌声誉造成严重负面影响的。

8.3 终止后处理

1. 协议终止后，甲方应在10个工作日内结清乙方已产生但尚未结算的全部分佣款项；

2. 乙方应在10个工作日内归还甲方提供的全部物料，并撤除所有与甲方平台相关的展示内容；

3. 双方对合作期间获取的对方商业秘密和住客数据仍承担保密义务，保密义务不因协议终止而免除。

第九条保密条款

1. 本协议所称「商业秘密」包括但不限于：合作条件、分佣比例、结算数据、住客信息、技术方案、运营策略等；

2. 未经对方书面同意，任何一方不得向第三方泄露涉及本协议的任何商业秘密，法律法规另有规定的除外；

3. 保密义务在本协议终止后持续有效，期限为协议终止后3年。

第十条争议解决

1. 本协议的订立、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律；

2. 因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先友好协商解决；

3. 协商不成的，任何一方均可向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

第十一条其他约定

1. 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力；

2. 本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力；

3. 本协议的修改、变更须经双方书面确认方为有效；

4. 双方确认以下联系方式为有效送达地址，任一方联系方式变更应提前书面通知对方：

签署页

甲方（平台方）上海沃易享科技发展有限公司

公司名称（盖章）：

法定代表人/授权代表（签字）：

日期：____年___月___日

乙方（酒店方）上海中兴和泰酒店

酒店全称（盖章）：

法定代表人/授权代表（签字）：

日期：____年___月___日